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一、案主基本背景资料：
铭铭：今年11岁。性格上，胆小、自卑，不阳光；行为上，沉默、孤僻、不合群；上课从不主动举手发言，下课也很少与同学交流。小铭的父亲多年前卷款离家出走，杳无音讯。母亲深受打击，一蹶不振，无心照顾孩子，孩子现由爷爷奶奶照顾。
二、诊断分析
由于父亲的离家出走，母亲又长期不与其交流，铭铭从小缺少父母的关爱和家庭的温暖，造成了小铭的自卑心理、孤独心理、压抑心理。作为教师，只有给予他心理上的疏导和帮助，才能使其改变自卑、忘却孤独，走出心理的阴霾。
三、辅导对策
（一）教师关怀
铭铭的母亲由于丈夫的出走深受打击，一直未从情感的阴影里走出来，其母亲沉默寡言，不苟言笑，整日郁郁寡欢，家中的氛围异常压抑。日复一日，年复一年，铭铭也失去孩子应有的天真与活泼，他变成了一只“沉默的羔羊”，他将自己的心门牢牢地关上，不让任何人进入。想要开启铭铭的心灵之门，作为教师，必须放下师道尊严，先扮演好“母亲”的角色。我告诉自己要像爱自己孩子一样爱铭铭，用真挚的爱去温暖他那颗受伤的心。学习上，我对铭铭多了一份关注。一个端正的坐姿、一次认真的作业，一次简短的发言我都会予以表扬，让铭铭知道其存在的价值；生活上，我也时时处处关心着铭铭。早上，给他一句亲切的问候；中午，在他碗里多添一勺汤；傍晚，叮嘱他回家路上小心；天热时，提醒他多喝水；天冷了，叮嘱他注意保暖。总之，在细节处做到一丝不苟，让铭铭感受到集体的温暖，增强他生活的信心。
（二）同学关心
铭铭生怕同学问及其家庭情况，所以平日里很少与同学交流。长期的沉默不语严重影响了铭铭的交际能力，这为他将来融入社会带来诸多弊端。为此我召开了一次班干部会议，向班干部告知铭铭的情况，希望他们能拿出实际行动来帮助铭铭，改变铭铭内向的性格，让铭铭阳光起来，快乐起来。班长伟伟说课后要多与铭铭交流，探讨学习，交流生活；副班长小逸说要多组织精彩纷呈的小队活动，让铭铭感受七彩的学习生活；大队长典典还说让她妈妈多组织亲子活动，邀请铭铭和妈妈一起游体育公园、参观科技馆等等，让她们母子俩都快乐起来。我问如果遭到拒绝怎么办？典典说遭到拒绝那就再邀请，要锲而不舍，相信她妈妈总会被我们的诚意所打动的。在后来的日子里，常常看到下课班干部和铭铭一起聊天，一起游戏，铭铭脸上的笑容渐渐增多了。
（三）家长关爱
铭铭要走出心理的阴霾，妈妈性格的改变至关重要，母亲的人生观、价值观直接影响着孩子对生活的态度。我找到其母亲与其交流，告诉她不能再这么悲观下去了。铭铭是无辜的，家长不应将自己的痛苦转嫁或延续到孩子身上。铭铭需要母爱的温暖，作为母亲，应该学会坚强，抬起头笑着走路，这样才能给铭铭一片明媚的天空，让他健康快乐地成长。铭铭的妈妈听后很是惭愧，她说她对不起铭铭，今后会尽量振作起来，做一个称职的母亲。后来听铭铭说妈妈带他参加了家委会组织的亲子活动，他和同学们玩得很开心，妈妈脸上也露出了久违的笑容。
四、辅导过程（过程记录、轶事记录）
一次指导学生习作——《难忘中秋》，发现铭铭本能地隐瞒了父母离异的真相，刻意编造了一个团圆祥和的中秋夜。我知道掩盖和压制会伤害小铭的心灵，使他原本不健康的心理再次学上加霜。
我找到铭铭，亲切地问道：“铭铭，你这篇作文不真实，老师说过要我手写我心，只有情真的文章才能打动人！”铭铭不语。
我继续问道：“铭铭，老师知道你们家的情况，告诉老师，你那样写是不是怕同学笑话你没有爸爸？”他点点头。
“那么你那样写你心理好受吗？”他摇摇头。
我推心置腹地说道：“铭铭，想爸爸吗？如果想那就把对爸爸的思念用你的文字表达出来吧，你心里怎么想的就怎么写。放心，老师不会将你的事告诉全班同学的。”铭铭将信将疑地望着我，对我依然心存戒备。我没有放弃，心想一定要帮助铭铭走出阴霾。
“铭铭，你父亲离家是不负责任的表现，我相信他的良心正遭受道德的谴责，他之所以不回来，不是不想回来，而是不敢面对你们。铭铭，你爸爸固然有错，但我相信他是爱你的。铭铭，你爱爸爸吗？想爸爸吗？”铭铭用力点点头。
“爱爸爸，想爸爸，那就把你的爱，你的思念写进这篇习作中去吧！相信你爸爸会感应到的！”
铭铭眼中闪烁着晶莹的泪珠，他回去将习作重写，以下是铭铭的习作——《中秋之夜》：
皎洁的月亮高高地挂在夜空，在这个举家团圆、共度佳节的美好日子里，我却怎么也开心不起来。
7岁那年，爸爸妈妈总是为一点点小事而吵架，他们越吵越凶，有时甚至还打架。我害怕极了，常常一个人躲在被窝里哭。
有一天早上，我一觉醒来，听见隔壁房间传来隐隐的哭声，我推开房门，发现妈妈双眼红肿，不停地抽泣着。我问妈妈怎么了，妈妈哭着说：“爸爸走了！”“上哪儿去了？”我天真地问道。“不知道，你爸爸不要我们了！他永远离开我们了！”说着妈妈失声痛哭起来，我的眼泪刷的一下夺眶而出。
从那天起，我就没有真正快乐过！
爸爸，我是多么想你！多么盼望你能回来！爸爸，如果你回来了，我一定会把你紧紧地抱住，再也不让你离开；爸爸，如果你回来了，我一定要让你把整个儿举起，像小时候一样高高地抛向空中；爸爸，如果你回来了，我一定要挽着你的胳膊和你一起出去散步，走在大街上，我要骄傲地告诉路人：“瞧，这是我的爸爸！”
爸爸，今天是中秋佳节，你知道我多么希望你能够回来和我们一起快快乐乐地过中秋，我们吃月饼，赏月亮，吟诵月亮的诗句。
爸爸，你在哪里？你过得好吗？你还想你的儿子铭铭吗？铭铭很想你，很想你很想你！
仰望夜空那一轮皎洁的明月，泪水在眼眶里打转，闭上眼睛，我默默地许下一个心愿：今夜，让爸爸走进我的梦里，我要和爸爸紧紧地依偎在一起，紧紧地，紧紧地
阅读着铭铭的习作，不禁潸然泪下。我找到铭铭，首先表扬他的习作情真意切，真挚感人，是篇佳作。随后我话锋一转，严肃地问道：“铭铭，如果你爸爸还是不回来，你怎么办？”
铭铭一脸茫然，我知道面对这样一个问题他脑子里真的是一片空白。我更知道此刻我担负着拯救铭铭的使命，我不能就此放手，我必须让铭铭学会做一个坚强的人！
“铭铭，老师知道你心里不好受，但是你必须走出来，因为你是个男子汉！你还要照顾你的妈妈呢！”
铭铭吃惊地望着我。
“铭铭，这学期我们学了一篇课文《妈妈，我们要活下去》，文中的洛迪在洪水来临之际将生死置之度外，竭尽全力挽救母亲的生命，只因父亲曾叮嘱过他是家里唯一的男子汉，要好好照顾妈妈！铭铭，你妈妈现在一直沉浸在痛苦之中，你要好好照顾妈妈，让妈妈健康起来，快乐起来！让你的家充满欢乐和笑声。铭铭，振作起来，你一定会幸福的！”
那天，我偷偷地在铭铭的书里夹了一张纸条，上面抄录了一段歌词：“每一次，都在徘徊孤单中坚强，每一次，就算很受伤也不闪泪光，我知道，我一直有双隐形的翅膀，带我飞，飞过绝望……”我要告诉铭铭生活中有太多意想不到的事会发生，在苦难来临的时候，别只会哭泣，更应该学会坚强！
五、效果与思考
此后，我又与铭铭进行了多次促膝长谈，铭铭已经不再像过去那样低头沉默不语，聊天时，他会抬起头望着我，虽然眼神中还略带几分羞涩；面对问话，过去只会点头摇头的铭铭如今也会开口回答了，虽然他的话语还不多，声音也还不够响亮；同学们也向我反映铭铭比以前开朗了，最近还与同学比赛玩溜溜球呢！
生活中有快乐，也有痛苦，有成功，也有失败，有顺利，也有挫折。在人生的道路上，难免会遇到这样或那样的挫折。作为教师，我们的职责是让每一个孩子成为健康快乐、积极向上的社会人，因此我们要教会学生承受挫折的方法，让他们走向成熟，走向成功。
苦难不是我们想要的，但是我们应该还原生活本来的面貌，让我们的孩子能够坚强地面对挫折，成为生活的强者。也许要让铭铭真正坚强起来，还需要一定时日，但只要给多他一点阳光，握相信他一定会笑得更加灿烂的！